Depuis que nous collaborons avec Welink, la stabilité de nos réseaux wifi s’est considérablement améliorée, même aux heures de pointe. Leur support technique est exceptionnel : toujours réactif, ils ont même proposé des optimisations au-delà de leur périmètre. Grâce à leur expertise, nous continuons à offrir un espace connecté et accueillant pour nos clients. Bravo à toute l’équipe pour leur professionnalisme !

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Pour notre réseau de bornes de recharge, Welink assurent une connexion stable même sur les sites reculés. Lors d’une panne sur une borne, leur équipe a diagnostiqué et résolu le problème à distance en moins de 4 minutes. Très appréciable, ils nous alertent en temps réel sur les risques de pannes et proposent des solutions. Une équipe fiable, et toujours disponible.

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Notre parc IoT, composé de milliers de capteurs, nécessite une infrastructure réseau fiable. La réactivité et la qualité du support client de Welink sont exceptionnelles. Lors d’un incident critique, leur équipe a non seulement résolu notre problème dans un délai record, mais a également pris l’initiative d’intervenir sur une panne provenant de nos propres équipements, en dehors de leur périmètre. Ils ont fait preuve d’un professionnalisme et d’une disponibilité qui dépassent nos attentes. Une équipe sur laquelle on peut compter à tout moment. 

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